Mudança de morador exige troca de titularidade na conta de energia

Equatorial Pará alerta que atualização cadastral evita que antigos moradores sejam responsabilizados por dívidas ou irregularidades no imóvel.

Sempre que ocorre mudança de morador, seja por compra, venda ou aluguel, é fundamental atualizar o responsável pela unidade consumidora junto à Equatorial Pará. A medida, conhecida como troca de titularidade, assegura que o consumo de energia seja vinculado à pessoa que realmente utiliza o imóvel.

A atualização cadastral evita que o antigo morador permaneça associado à unidade consumidora após deixar o local. Quando essa alteração não é realizada, o titular anterior pode continuar ligado ao histórico de consumo do imóvel, o que pode resultar em cobranças indevidas, registro de inadimplência ou até responsabilização por irregularidades que ocorram posteriormente.

De acordo com o gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Gilliard Vaz, a troca de titularidade é um procedimento importante para garantir transparência e segurança na relação entre consumidor e distribuidora. “A atualização cadastral assegura que cada consumidor seja responsável apenas pelo consumo que efetivamente utilizou. Além disso, permite que o novo morador tenha acesso completo aos serviços oferecidos pela distribuidora, evitando transtornos administrativos e financeiros”, explica.

Manter os dados atualizados junto à distribuidora traz diversas vantagens para o consumidor, entre elas:

• evitar cobranças relacionadas ao consumo após a saída do imóvel;

• impedir que débitos sejam vinculados ao CPF ou CNPJ de quem não ocupa mais o local;

• prevenir que eventuais irregularidades, como fraudes ou furto de energia, sejam atribuídas ao antigo titular;

• facilitar o acesso a serviços comerciais, como negociações, parcelamentos e solicitações técnicas;

• manter o cadastro regularizado junto à distribuidora.

*Como solicitar a troca de titularidade*

A atualização pode ser feita de forma simples, por dois canais de atendimento: nas agências de atendimento e postos credenciados da Equatorial Pará; pelo portal da distribuidora, acessando a opção “Troca de Titularidade” disponível em Documentos necessários.

Para pessoa física, é necessário apresentar documento oficial com foto, CPF e um comprovante de vínculo com o imóvel. Caso o consumidor possua benefício social, também pode informar o número do NIS ou BPC.

No caso de pessoa jurídica, são exigidos contrato ou estatuto social, espelho do CNPJ e documento de identificação com foto e CPF do sócio responsável pela solicitação.

A solicitação também pode ser feita por representante legal, desde que sejam apresentados documento de identificação com foto, CPF e procuração autenticada.

A Equatorial Pará orienta que a atualização cadastral seja realizada sempre que ocorrer:

• compra ou venda de imóvel;

• início ou encerramento de contrato de aluguel;

• mudança de responsável em caso de falecimento;

• transferência de imóvel entre familiares.