Atendimentos via WhatsApp agilizam serviços de energia e evitam filas no Pará
Entre o barulho do secador e o vai e vem de clientes em seu salão no bairro Uruará, a cabeleireira autônoma Adriana Santiago, carinhosamente conhecida como Drika, encontrou uma forma de conciliar a agenda lotada com as obrigações do dia a dia. O segredo? Otimizar o tempo. Sempre que precisa, ela recorre à Clara, assistente virtual da Equatorial Pará, que ajuda a empreendedora a resolver pendências como emitir a segunda via da conta de luz.
Para quem trabalha por conta própria, tempo é literalmente dinheiro. Drika conta que, antes, precisava se deslocar ou enfrentar filas de espera, mas agora resolve tudo pelo WhatsApp.
“Eu não posso deixar minha cliente esperando na cadeira para resolver conta de energia. Com a Clara, eu mando um ‘oi’ e, seguindo o passo a passo, já consulto meu débito e baixo a segunda via. É muito intuitivo, parece que estou conversando com uma amiga”, relata a cabeleireira.
O que você precisa ter em mãos?
O acesso à assistente virtual é direto, seguro e ágil. Para utilizar os serviços da Clara, o cliente deve ter em mãos:
- CPF do titular da conta;
- Data de nascimento;
- Conta Contrato (CC) — número localizado no canto superior direito da fatura de energia.
Serviços disponíveis
A plataforma foi desenhada para ser simples. Ao adicionar o número da Equatorial Pará no WhatsApp, o usuário tem acesso a uma vitrine de serviços, como:
- Informar falta de energia;
- Solicitar religação;
- Consultar débitos e emitir 2ª via da fatura;
- Solicitar cadastro na Tarifa Social (para quem tem direito).
Para os clientes da distribuidora, a ferramenta representa mais facilidade e acesso aos serviços. “Não precisa ser nenhum gênio da internet. Se você sabe mandar mensagem, sabe usar a Clara”, finaliza Drika, entre um corte e outro.
Serviço
Clara – Assistente virtual (WhatsApp): (91) 3217-8200
Site: www.equatorialenergia.com.br
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